Возврат и обмен
В тех редких случаях, когда в поставленный клиенту заказ вкрадывается ошибка, мы всегда готовы оперативно ее исправить. Мы также готовы принять товары, которые оказались не востребованным на объекте заказчика и он не знает, что с ними делать.
Вы можете вернуть группу изделий или обменять ее на нужную.
Для удобства клиентов мы увеличили срок возврата с 2-х недель, установленных законом «О защите прав покупателей», до 8-ми с даты отгрузки заказа.
Условия для возврата и обмена:
- Стоимость возвращаемых товаров не может превышать пяту часть общей стоимости заказа.
- Все без исключения возвращаемые или обмениваемые изделия должны быть в ненарушенной заводской упаковке, не иметь механических повреждений, следов монтажа. Они должны возвращаться в том же виде, в котором были доставлены заказчику.
- Возврат или обмен невозможны до тех пор, пока наш менеджер не утвердит их. На товар, возврат которого не был утвержден нашими менеджерами, распространяется законодательный 2-недельный срок.
- Расходы по доставке товаров несет клиент.
Вернуть товары можно по адресу: г. Москва, ул. Берзарина, д.16. Все расходы по доставке по указанному адресу возвратного товара ложатся на покупателя.